12月9日，新浪科技报道称阿里巴巴已成立“千问C端事业群”。据悉，该事业群由原智能信息与智能互联两个事业群合并重组而来优优配送版，由阿里巴巴集团副总裁吴嘉负责。其业务范围包含千问APP、夸克、AI硬件、UC、书旗等。
一天之后，已公测23天的千问，在官方微信公众号上宣布月活破3000万，并向用户开放AI PPT、AI写作、AI文库、AI讲题四项办事新功能。
千问APP是基于阿里自研千问Qwen模型打造的同名个人AI助理，旨在全面对标ChatGPT，是阿里参与全球AI应用角逐的核心产品。
阿里过去一年的组织变化，实际上正在同时重塑两个面向 C 端的体系：一条是大消费，对应淘系电商及其延伸业务；一条是AI智能入口线，对应千问及其接入的全场景AI办事系统。
这两条线看似不相干，一个面向交易场景，一个面向智能场景，但它们代表了阿里未来十年的两块基石。而阿里最近的行动，皆围绕二者展开。
早在2024年，蔡崇信与吴泳铭第一封联合署名致股东信中，就曾详细阐述了阿里巴巴对AI领域的坚决投入雄心。
信中提到阿里巴巴希望探索通用人工智能（AGI）的发展前景，并将为突破机器智能的极限持续投资；作为云计算提供者的阿里巴巴，希望承接大模型爆发带来的算力需求，为云计算带来直接的积极增长。此外希望这些场景和应用能通过AI实现突破，“我们对AI驱动‘用户为先’战略的无限可能性感到兴奋”。
一年之后的今天，阿里AI to C战略下，千问成为了探索、构建超级AI入口的重任。
从能聊天到能办事月活突破3000万后，千问APP新增了四个主打“用”的功能。
四个功能大致可以归为两类。一类是AI PPT与AI写作，二者构成了知识工作生产力提效；另一类是AI文库与AI讲题，切入到教育与知识服务。这标志着千问，乃至阿里AI的战略重心从追求“聊天”的通用能力，转向解决特定场景的办事能力。
AI PPT是办公场景下最高频使用的功能，用户在使用过程中最常见的“卡点”有两个：一是寻找PPT模板，二是PPT的制作与修改困难。
千问在PPT领域的投入早有积累，其PPT模版库数量超10万优优配送版，相关素材超1000万。千问还投入百人规模用于模版自主设计，并投资了国内头部PPT模版设计公司。
在积攒了“家底”的基础上，此次千问更新通过一个统一端口，同时打通了格式、模态间的壁垒，并将PPT生成、模版智能匹配、在线编辑等整合为一站式的能力，从而实现自然语言输入直达内容交付。
AI写作也延续了相似的思路，核心在于“对话即创作，一句话成稿”。千问就像统一的“转换接口”，自动统一文本格式，调取创作能力后一键润色排版，最后输出任意用户想要的内容格式。
据光子星球了解，千问团队有专门的学习产品研发团队。AI讲题与AI文库是学习教育产品的“一体两面”，无论是拍照搜题还是AI老师讲题，背后都要依赖强大的题库资源。此次在学习领域更新的两项功能，实际上把整个讲题辅导的过程连贯起来。
在AI文库的加持下，拍照搜题的准确率能够进一步提升。在分步骤讲解思路结束后，还能有针对性地根据学生的情况，进行举一反三巩固学习成果，最后形成个性化的教学方案。
从上述更新不难看出，千问有意识地在打一些高频的场景，这符合其“超级入口”的定位。但超级入口不仅要作为流量的“捕手”，更要把用户留下来。
千问现在选择把功能做深，朝精品化方向发展，或许也是在将入口之争，从简单的流量争夺，升级至培养用户粘性和习惯的维度。也许整个过程看似慢，但效果却更加稳定与持久。
阿里AI to C养成计划千问APP月活破3000万前一天，阿里将夸克、UC、书旗、千问APP、AI硬件业务整合为千问C端事业群的逻辑与早前整合饿了么、飞猪、淘宝闪购有着类似的底层逻辑——内部整合，强化电商、云和AI的C端能力。
整合饿了么、飞猪等业务板块为淘宝闪购，延伸了淘系电商的外延，从而使之可以实现远近场的融合。“淘宝闪购不仅能像竞对一样做提频、由低打高、复刻电商运营能力，而且还可以带动电商，这是其他同行无法企及的优势。”一位业内人士表示。
大消费依托线上线下融合与交叉销售，将淘宝打造成无所不包的交易场；AI的牵引力则更多来自后台，推理消耗的大量Tokens与基本AI功能的趋同是其推出千问，并以此作为核心前台的动因。
因此，千问C端事业群的整合实际上融合了阿里生态内多个AI to C的优质资产。
阿里AI to C的推进过程中有一条草蛇灰线。今年3月夸克颇为硬核的迭代暗藏了整合C端入口的叙事，例如在PC端整合All in One的“AI超级框”并明确Qwen系列模型最新成果都将第一时间接入。
此后，阿里持续为千问统一C端入口梳理思路以及做好内外部的准备。一个很重要的原因在于，在智能信息事业群的一众业务中，夸克早已建立起了稳固的C端认知。
2016年，吴嘉带队孵化夸克浏览器，彼时主打的是高效无广，精准命中少数追求极简体验的用户。经历过一段时间的用户爬坡后，其开始广泛集成细分场景的功能应用如网盘、高考志愿填报、扫描等，完成了从搜索到工具，再到工具箱的演进。
那些超级APP瞧不上、离钱远，但极具实用价值的功能持续累积，无形之中反而让夸克得以用日拱一卒的方式，建立起自己的营垒。到今年，夸克日活约3429.8万，月活接近1.5亿，位居国内AI应用的第一梯队。
如今，虽然阿里选择推出AI原生应用千问APP，但夸克过去近十年积累起来的“好用”经验，也同样可以赋能到千问APP之上。这一点从千问APP新推出的功能可以看到，如千问AI讲题的新功能，便是对夸克AI搜题的延伸。
夸克给千问带来了C端“用”的基因，而夸克AI眼镜则将抽象的“用”实体化，同时也是集中释放阿里生态与高频功能的载体。夸克AI眼镜目前所具备的能力涵盖了导航、支付、识价、音乐、问答、通话等16个高频功能，这与千问此番强调的“即用性”有着极强的一致性。
办公、学习只是“前菜”千问APP上线后的23天内，实现3000万月活的成绩，不单是用户的增长，而是需要结合国内AI产业发展现状与阿里战略转型的两条叙事评估。
3000万月活反映了国内市场对标ChatGPT等高质量、普惠性AI应用存在巨大的需求缺口。千问能在极短的时间内实现月活量级上的突破，证明了市场的真实性与普适性。
另一方面，阿里AI战略完成了两年的蓄势之后，千问对集团内多个C优质资产的整合，为其从“技术储备”向“价值落地”阶段的转折奠定了基础。开放的四项新功能表明阿里的AI战略重心正在从“能聊天”，转向解决垂直场景问题的“能办事”。
AI PPT与AI写作都是直接提升知识工作生产力，千问不仅是重塑办公工具，而是进一步涉及到了对生产关系的重构。AI文库与AI讲题，则是切入到了教育与知识服务领域，通过降低获取信息的门槛与个性化辅导，让每个个体都能平等地获取社会公共服务。
千问的快速突破，很大程度来自于阿里长期投入所积累起的全栈能力，培育起了Qwen这个全球最强的开源模型。正是背靠着强大的模型能力，千问才能在当下支撑起高质量的办公与学习任务。
可以想见的是，办公与学习只是后续迭代的“前菜”，千问下场“办事”必定会逐步扩张至阿里生态内的所有场景。
从地图导航到出行规划，到近场电商所涉及到的生活服务优优配送版，再到淘系电商中的购物决策，乃至飞猪的差旅安排。阿里这些场景如同培养基，既能够持续拓展千问的覆盖场景，同时也拓展了上述业务的边界。
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